Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 17 avril 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Ma Boutique Yeimy (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique non commerçante (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site boutique-yeimy.vercel.app.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont des livres illustrés pour enfants. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les produits proposés.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont inclus dans le prix affiché pour la France métropolitaine, sauf mention contraire. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
Article 4 — Personnalisation
Certains livres peuvent être personnalisés (prénom et description de l'enfant) moyennant un supplément de 5 € par livre. Les produits personnalisés étant confectionnés selon les spécifications du Client, ils ne peuvent faire l'objet d'une rétractation (art. L221-28 du Code de la consommation).
Article 5 — Commande
Le Client passe commande sur le site en suivant le processus de commande. La commande n'est validée qu'après paiement effectif. Un email de confirmation est envoyé au Client à la validation de la commande.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée SumUp. Le Vendeur ne collecte ni ne conserve les coordonnées bancaires du Client. La commande n'est prise en compte qu'après acceptation du paiement par SumUp.
Article 7 — Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Le délai de livraison est estimé à 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande (ou 7 à 10 jours ouvrés pour les livres personnalisés). Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur. Les risques sont transférés au Client à la réception du colis.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à laboutiquedeyeimy@gmail.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non abîmés, dans un délai de 14 jours après notification. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
Exception :le droit de rétractation ne s'applique pas aux livres personnalisés (confectionnés sur commande avec prénom et description).
Article 9 — Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le Client peut contacter le Vendeur par email.
Article 10 — Protection des données
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 11 — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est informé qu'il peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 12 — Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :
Email : laboutiquedeyeimy@gmail.com